追加・変更のご希望は、発送予定日の前日の午前11時までにご連絡をお願いいたします。
商品発送後に商品の追加をご希望の場合、再度ご希望の商品をご購入いただいております。

※営業時間外に頂いたお問い合わせは、翌営業日以降順次対応いたします。 お返事までお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

カートに入れた状態では商品の確保となりません。ご注文完了時点での確保となりますので、あらかじめご了承ください。

商品発送準備前でしたら可能です。発送準備に入っておりますと、キャンセルできませんのでご注意ください。
発送予定日の前日の午前11時までにご連絡お願いします。

※受注システムの仕様上、ご注文商品の一部キャンセルはできかねます。あらかじめご了承ください。
※ご注文商品（キャンセル不可のセール商品等）によっては、注文キャンセルをお受けできない場合がございます。
※クーポンをご利用の場合、キャンセル後の再適用はできかねます。

キャンセルをご希望ということでしたら、お問い合わせフォームより【注文番号】をお知らせください。

※ご注文時に指定いただいたメールアドレスを用いてご連絡ください。
※お問い合わせを受領後に商品の発送ステータスを確認いたします。
タイミングによってはキャンセルができかねる場合もございますのでご注意ください。

ご注文の確定後またはご入金の確認後から【1～5営業日以内】（土日祝を除く）に商品を発送いたします。

■配送に関するご注意
・土日祝日を除く、平日を営業日としております。
・土日祝、休業日の発送、お問い合わせは翌営業日以降、順次対応いたします。
・お盆やGW、年末年始等の臨時休業に関しては、その都度サイトのトップ等にてお知らせいたします。
・配送が完了次第、出荷完了メールをお送りいたします。
・道路交通事情により、到着日が前後する可能性がございます。また、離島への配送には少しお時間をいただくことがございます。

商品が不良、破損または汚損していた場合は、誠に申し訳ございませんが、商品到着から【8日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
担当者にて確認のうえ、早急に正しい商品を手配いたします。
※お手数をお掛けいたしますが、商品の問題箇所の写真データを添付のうえご連絡ください。
※交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。また、当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社が負担いたします。

商品の発送作業が行われる前でしたら配送先住所の変更を承ることが可能です。変更後の配送先情報を以下のように記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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注文番号：#

変更先住所：〒

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【ご注意ください】
お問い合わせを受領後に商品の発送ステータスを確認いたします。 タイミングによっては商品の発送作業が進んでいるため変更ができかねる場合もございます。 注文完了メールに記載されている配送業者と送り状番号（追跡番号）を確認し、配送業者の営業窓口へお届け先の変更をご依頼ください。

Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、クレジットカード、PayPay、代引きにてお支払いが可能です。
クレジットカードに関しては VISA / Master card / AMEX / JCB がご利用いただけます。

受注システムの仕様上、一度確定したお支払い方法を変更することはできかねます。何卒ご了承ください。

ご注文完了後に別のお支払い方法へ変更をご希望ということでしたら、一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。

※再度ご注文いただく前に商品が売り切れてしまう場合がございますのでご注意ください。
※キャンセル不可の商品など、ご注文商品によっては注文キャンセルをお受けできない場合がございます。

一部の商品を除き、返品が可能です。
商品到着日より【8日以内】にお問い合わせフォーム より下記所定の情報をお送りください。

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注文番号：#

商品名：

返品理由：

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■ご確認ください
・【ご注文時のメールアドレス】を用いてお問い合わせください。
・弊社からの連絡日より【5日以内】に返品手続きを行ってください。
・返品の際には商品に付いていた納品書を必ずご同梱ください。
・お客さまのご都合による返品・交換は、未使用品に限らせていただきます。また返品の際の送料はお客さま負担となります。弊社からの配送時の送料は返金ができかねますのでご了承ください。

■返品・交換対象外の商品
・事前にお問い合わせフォームよりご連絡がなかった場合
・商品到着日から【9日以上】を経過した場合
・商品を破損・汚損、紛失された場合
・お客さまのもとで汚れ、キズ、臭いの付着などが生じた商品
・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・商品タグを外されてしまった商品
・開封、使用された商品
・セール商品 （値引き販売した商品）

■返金方法
返送頂いた商品を確認後、返金手続きをいたします。

■返品・交換の連絡先
九州ダンボール株式会社　9D（キューダ）オンラインショップ
電話番号：0942-52-1185
メール：contact@kyu-da.com

■商品発送後の場合
お客さまのご都合による別のカラー、他の商品への交換はできません。 商品到着後に別のカラーへの交換をご希望の場合、お手元の商品を返品のうえ、再度ご希望の商品をご購入いただいております。 返品をご希望の場合はお問い合わせフォームより【注文番号】【商品名】をお知らせください。
※再注文の際の送料はお客さま負担となります。
※未開封・未使用の場合のみに限らせていただきます。
※再度ご注文いただく前に、商品が売り切れてしまう場合がございますのでご注意ください。
※弊社からの配送時の送料は返金ができかねます。

■不良品の場合
万が一不良品が届いた場合は、返品または交換対応を承ります。
お手数ですが、商品到着日から【8日以内】にお問い合わせフォームより【注文番号】【商品名】をお知らせください。
※お手数をお掛けいたしますが、商品の問題箇所の写真データを添付のうえご連絡ください。

※交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。また、当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社が負担いたします。